Garantía

NUESTRO COMPROMISO

Hemos diseñado intencionalmente nuestros productos de alta calidad para acompañar el crecimiento de tu bebé y adaptarse a las necesidades de tu familia. Por ello, nuestros productos cuentan con garantía a partir del día de compra.

Si por alguna razón nuestro producto presenta un defecto de materiales o fabricación durante el periodo de garantía, por favor contáctanos.

Para solicitar una reclamación de garantía, ten a la mano tu comprobante de compra, número de modelo y número de serie.

Si se confirma un defecto durante el periodo de garantía, repararemos o reemplazaremos el producto sin costo para ti, según nuestro criterio.

Ten en cuenta que esta garantía únicamente es válida para productos comprados en México.

• Desgaste normal derivado del uso del producto durante su ciclo de vida, como la decoloración natural de los materiales o el deterioro por uso.
• Uso incorrecto o inadecuado del producto, incluyendo, entre otros, mantenimiento, almacenamiento y limpieza que no sigan las instrucciones indicadas en nuestros manuales.
• Daños ocasionados por accidentes o descuido, incluyendo aquellos causados por uso de piezas no adecuadas o por transporte aéreo o terrestre.
• Reparaciones realizadas por terceros.

Nuestros productos

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 2 años a partir del día de compra. Esta garantía no incluye accesorios.

Accesorios

Nuestros accesorios cuentan con una garantía de 1 año a partir del día de compra.