Záruční podmínky Nuna

Podrobnosti o délce záruky
NAŠE PRODUKTY A PŘÍSLUŠENSTVÍ

Na všechny naše produkty se vztahuje pětiletá záruka od původního data nákupu uvedeného na účtence nebo faktuře, případně podle jiného určení z naší strany. Prodloužená záruka v celkové délce sedmi let je k dispozici v případě, že svůj nákup zaregistrujete na https://nunababy.eu/en/register-your-product.

Pokud se během záruční doby při používání v souladu s našimi uživatelskými manuály projeví vada materiálu nebo výrobní vada, kontaktujte nás. Pro uplatnění záruky mějte prosím k dispozici účtenku nebo jiný doklad o koupi, číslo modelu a sériové číslo produktu.

Pokud dojde k poruše v důsledku výrobní vady, zašleme vám náhradní díl nebo provedeme opravu zdarma. To zahrnuje i náklady na dopravu. Pokud produkt nelze opravit, vyměníme jej za stejný model a barvu. Pokud identický produkt není k dispozici, nahradíme jej nejbližším odpovídajícím modelem a barvou.

Po dobu vyřizování oprávněné reklamace se lhůta pro uplatnění odpovědnosti za vady prodlužuje o dobu, po kterou spotřebitel nemohl výrobek z důvodu reklamace užívat.

Prodloužená záruka je poskytována nad rámec zákonné odpovědnosti za vady. Vztahuje se výhradně na původního kupujícího a opravy nebo výměny provedené v rámci záruky výrobce neprodlužují dobu jejího trvání.

Během standardní záruční doby: Pokud byl produkt zakoupen u autorizovaného prodejce, vraťte jej prosím k bezplatné opravě nebo výměně přímo tomuto prodejci. Pokud byl produkt zakoupen prostřednictvím tohoto webu, kontaktujte náš tým zákaznické podpory e-mailem.

Upozorňujeme, že záruka výrobce je platná pouze pro zboží vrácené v zemi původního nákupu.

Během prodloužené záruční doby: Kontaktujte prosím náš tým zákaznické podpory e-mailem.

• Záruka se vztahuje na veškeré výrobní vady včetně konstrukce, rámu, kol, pásů, zipů, spojovacích prvků, švů a systémů pásů, pokud byl produkt používán způsobem popsaným v našich uživatelských a pečovatelských manuálech.

• Poškození způsobené běžným opotřebením, nehodou, nesprávným použitím, nedbalostí nebo nedodržením pokynů uvedených v manuálech. Běžné opotřebení zahrnuje kola a pneumatiky opotřebené běžným používáním, přirozené blednutí textilií v průběhu času a poškození, jako jsou odřená místa vzniklá pravidelným používáním.
• Korozi nebo rez na kolech nebo konstrukci způsobenou extrémními podmínkami prostředí, včetně vysoké vlhkosti, slané vody, ledu nebo sněhu, nedostatečné údržby nebo nesprávného skladování.
• Opravy provedené neautorizovanými třetími stranami.
• Nesprávné nebo nevhodné používání produktu, včetně péče, údržby, skladování a čištění, které není v souladu s pokyny uvedenými v manuálech.
• Poškození způsobené nedbalostí, použitím nevhodných dílů nebo během letecké či nákladní přepravy.