Garantie

NOTRE MISSION

Nous concevons des produits de qualité pour qu'ils accompagnent vos enfants le plus longtemps possible et pour qu'ils s'intègrent facilement dans votre vie de famille. Ainsi, nos produits sont garantis deux ans pour les composants techniques à partir de la date d'achat et dans le cadre d'une utilisation normale.

Si votre produit est défectueux ou ne fonctionne plus normalement durant la durée de la garantie, nous vous invitons à contacter votre revendeur. Munissez-vous de votre facture, preuve d'achat et notez le numéro du modèle et le numéro de série. Avec ces informations, le revendeur ouvrira ensuite un dossier SAV auprès de notre distributeur. Si un défaut est avéré durant la période de garantie, la réparation (pièces et main d'oeuvre) sera prise en charge dans la garantie.

Merci de noter que la garantie est valide dans le pays où le produit a été acheté.

• l'usure normale ou les déchirures
• l'utilisation inappropriée ou contraire incluant, sans limitation aucune, un entretien, un nettoyage, un rangement qui ne suivent pas les instructions données dans le manuel d'utilisation du produit
• les dégâts et un manque de soin causés lors de transport aérien ou en train
• les réparations faites par un tiers non agréé Nuna

Nos Produits

Tous nos produits sont garantis pour une durée de deux ans (hors textile), durée qui court à partir de la date d’achat.

Accessories

Our accessories are covered by a 1-year warranty, starting from the day they were purchased.